手機掃描下載
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交通銀行企業網銀客戶端下載安裝包又稱為交通銀行網銀助手企業版，專門為交通銀行企業用戶打造而成，支持客戶號、用戶名、手機號或企業銀行掃碼登錄等多種方式，全方位滿足不同用戶的需求，自動安裝交通銀行網銀運行所需要的驅動和插件，讓大家放心用。
網銀助手是網銀應用環境檢測和配置的集成工具，可自動檢測驅動、控件等程序的安裝和運行情況，協助進行修復，并對瀏覽器進行優化設置，協助您順利登錄網銀。使用網銀助手，可實現一鍵自動安裝，無需另行下載安裝驅動、控件、根證書等網銀相關程序。
首次運行，務必先關閉瀏覽器，否則程序會強制關閉谷歌瀏覽器、火狐瀏覽器等；
建議安裝到c盤之外；
耐心等待，這期間不要開啟瀏覽器，不然還會提示關閉；
安裝完成，點擊立即體驗即可。
新簽約的企業網銀用戶，可通過用戶激活頁面進行激活。
操作步驟：
1.企業網銀用戶，進入企業網銀登錄首頁，點擊【用戶激活】按鈕進入激活方式選擇畫面。
2.在選擇激活方式頁中，點擊【用戶激活】按鈕進入用戶激活交易。
3.輸入激活用戶信息，點擊【下一步】。
4.選擇企業網銀簽約信息，點擊【下一步】。
5.進入需要手機微信掃碼的身份驗證環節。
6.身份驗證成功后，企業網銀用戶可點擊【下一步】進入用戶名與密碼設置環節。
1.如果是密碼用戶，在設置完成用戶名與密碼后即完成用戶激活可登錄企業網銀。
2.如果是證書用戶，在設置完成用戶名與密碼后，請記錄頁面上顯示的證書激活碼，然后在證書用戶首次登錄時，需要輸入證書激活碼激活證書。
客戶號登錄
企業網銀用戶，通過“密碼登錄-客戶號登錄”方式登錄企業網銀時，輸入網銀客戶號、用戶名與密碼點擊【登錄】即可登錄成功。
1.密碼登錄－客戶號登錄方式，主要適用于通過我行原有企業網銀普通用戶登錄方式登錄的客戶。
2.可輸入10位客戶號、用戶名與登錄密碼進行登錄。
3.登錄密碼輸入時，可點擊【安全控件】進行下載密碼安全控件并安裝，然后選中“開啟密碼控件”，輸入密碼信息進行登錄。如果不需要啟用密碼控件，可不用選中“開啟密碼控件”，即可直接輸入密碼。
用戶名登錄
通過“密碼登錄-用戶名登錄”方式登錄時，可輸入企業網銀新用戶激活時設置的電子渠道用戶名、以及登錄密碼進行登錄。
登錄密碼輸入時，可點擊【安全控件】進行下載密碼安全控件并安裝，然后選中“開啟密碼控件”，輸入密碼信息進行登錄。如果不需要啟用密碼控件，可不用選中“開啟 密碼控件”，即可直接輸入密碼。
手機號登錄
通過“密碼登錄-手機號登錄”方式登錄時，輸入企業網銀新用戶激活時設置的企業電子渠道登錄手機號以及驗證碼。
1.請輸入手機號碼，然后點擊【獲取短信驗證碼】可收到短信驗證碼。
2.如該手機號只關聯1個企業網銀客戶號，則直接進入驗證密碼畫面，請輸入登錄密碼即可登錄。
3.如果該手機號關聯多個企業網銀客戶號，則進入企業網銀客戶號單項選擇畫面，可選擇需要登錄的網銀客戶號，然后再輸入登錄密碼。
掃碼登錄方式
通過“密碼登錄-掃碼登錄”方式登錄時，需要使用已經開通我行企業網銀與企業手機銀行的用戶先登錄我行企業手機銀行，然后使用企業手機銀行掃碼功能，掃企業網銀登錄二維碼進行登錄。
操作步驟：
1.企業網銀用戶，點擊企業網銀“密碼登錄-掃碼登錄”方式，顯示登錄二維碼。
2.企業網銀用戶，登錄新企業手機銀行，并通過手機銀行的掃碼功能，掃描企業網銀登錄二維碼，即可在PC端成功登錄企業網銀。
1、Q：企業網銀激活提示：沒有待激活客戶信息？
A：如您企業的未層開通企業網銀渠道，需要先通過【首頁-在線辦理-新增電子渠道】申請開通；如您企業的網銀渠道已開通，但您未完成過用戶激活，通常是因為輸入的信息與系統預留不一致，所以未查到待激活的企業操作員。建議由企業管理員在【配置管理-用戶維護】中為您查詢或通過您的開戶行為您查詢。
如您已經完成過激活，則無須重復激活，請根據您的用戶類型選擇對應的登錄方式登錄。
2、Q：企業網銀激活最后一個頁面無法輸入密碼？
A：通常是由于密碼控件未成功安裝，請下載安裝完成后再操作激活。您可以在登錄首頁的【客戶號登錄】及【用戶名登錄】的密碼輸入框查看密碼是否能輸入。如您安裝了密碼控件后仍然無法輸入密碼，請查閱密碼登錄-問題4
3、Q：人臉識別不通過怎么辦？
A：人臉識別失敗3次后，頁面會有相應的提示及按鈕：非管理員可以點擊【管理員審批】，聯系企業管理員在【任務中心】手動通過您的身份驗證。
管理員可點擊【簽約網點審批】，至線下簽約網點完成身份驗證。
4、Q：已開通并激活了企業手機銀行，新申請開通了企業網銀是否需要激活？
A：如您原來已經開通了企業手機銀行，未開通過企業網銀，此次新開通了企業網銀，您須在企業網銀完成用戶激活后才能登錄使用企業網銀。
5、Q：登錄新網銀提示：“您輸入的客戶號不存在，請確認輸入的信息是否正確�！�
A：該提示信息是因為您輸入的客戶號不正確，如您不確定，可以在“登錄首頁-忘記用戶名/密碼”找回客戶號。
6、Q：登錄新網銀提示：“用戶不存在”。
A：該提示原因是您輸入的”用戶編號/別名“錯誤導致，用戶編號為5位數字，如您在老網銀設置過用戶別名，需要輸入【客戶號+用戶別名+密碼】登錄。您也可以在“登錄首頁-忘記用戶名/密碼”找回用戶別名。
7、Q：登錄新網銀提示：“用戶信息或密碼輸入錯誤，請重新輸入。如果您常用的登錄方式是客戶號+用戶編號/別名，請選擇【客戶號登錄】方式�！�
A：該提示信息是因為您選擇了“用戶名登錄”方式，舊版網銀無此登錄方式，如您未設置過用戶名，請您選擇“客戶號登錄”方式進行登錄。
8、Q：忘記用戶名密碼功能可以解決什么問題？
A：忘記登錄用戶名、忘記登錄密碼或登錄密碼次數輸錯6次導致用戶鎖定：可通過忘記用戶名密碼功能解鎖鎖定的用戶，并重置登錄密碼。另外還可以找回登錄用戶名以及用戶編號/別名。
9、Q：人臉識別不通過怎么辦？
A：人臉識別失敗3次后，頁面會有相應的提示及按鈕：非管理員可以點擊【管理員審批】，聯系企業管理員在【任務中心】手動通過您的身份驗證。
管理員可點擊【簽約網點審批】，至線下簽約網點完成身份驗證。
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