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泉州銀行網(wǎng)銀客戶端官方電腦版專為泉州銀行的網(wǎng)銀用戶打造，個人和企業(yè)網(wǎng)銀用戶均可使用，能夠全方位的檢測網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全，確保交易環(huán)境的安全性，能夠查看賬戶的資產(chǎn)信息，可以在線交易，查看歷史的交易記錄。
網(wǎng)銀客戶端不同于平時使用瀏覽器登錄網(wǎng)銀，網(wǎng)銀客戶端具有獨立的系統(tǒng)，采用自主開發(fā)的應(yīng)用軟件進行登錄，可滿足用戶不同操作系統(tǒng)下使用不同瀏覽器的復(fù)雜環(huán)境。
一站式完成整個飛天或海泰USB KEY驅(qū)動、密碼及簽名控件以及系統(tǒng)補丁的安裝，從而免去了客戶需要下載多個軟件之苦，只需一個軟件工具即可實現(xiàn)集成化安裝，大大的簡化了操作流程。
可以幫助您檢測并修復(fù)當前運行環(huán)境中的USBKEY驅(qū)動錯誤、網(wǎng)上銀行控件錯誤、IE設(shè)置錯誤等等問題。
當您遇到USB KEY（如簽名失敗、右下角泉州銀行LOGO不可見等）、網(wǎng)上銀行控件(登錄密碼不能輸入、提交之后沒反應(yīng)等)不能正常使用等問題，但又無法判斷問題所在 的時候，建議您使用該工具進行檢測修復(fù)。
兼容：解決您使用過程中遇到的兼容性問題，例如賬戶余額不顯示、回單無法批量打印、UKEY數(shù)字簽名有誤等問題。
高效：企業(yè)網(wǎng)銀與個人網(wǎng)銀僅需通過一個客戶端進行登錄，無需再下載網(wǎng)銀管家進行檢測，客戶端內(nèi)部即可實現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測與修復(fù)功能，大大提高了您的使用效率。
便捷：不同操作系統(tǒng)不同瀏覽器的用戶無需再設(shè)置兼容模式，僅需下載并安裝網(wǎng)銀客戶端，無需再安裝密碼控件和UKEY驅(qū)動，無需使用不同的瀏覽器打開網(wǎng)銀，提升了網(wǎng)銀的使用效率和便捷性。
在本站下載泉州銀行網(wǎng)銀客戶端，雙擊打開下載的安裝包，選擇安裝路徑后，即可安裝啦。
安裝過程中需同意密碼控件和UKEY驅(qū)動的安裝申請。
我的網(wǎng)銀登錄密碼忘了該怎么辦？
答：您可點擊網(wǎng)銀登錄窗口下方的“找回密碼”重置您的登錄密碼，需要您準備好你的銀行卡卡號、證件號碼及柜臺簽約網(wǎng)銀預(yù)留的手機號碼。
如果您是自助注冊的用戶，請攜帶您開立網(wǎng)上銀行時使用的有效證件和與網(wǎng)上銀行綁定的銀行卡到我行任意網(wǎng)點申請登錄密碼重置。
您也可以攜帶本人有效身份證件、銀行卡到我行任意網(wǎng)點申請登錄密碼重置。
因為新版網(wǎng)銀系統(tǒng)登錄密碼為6－16位，舊網(wǎng)銀客戶如果設(shè)置的登錄密碼長度超過16位，則用戶會登錄不了網(wǎng)銀，需重置登錄密碼。
為什么我通過網(wǎng)銀無法找回登錄密碼？
答：您在申請個人網(wǎng)銀時未填寫預(yù)留手機號碼，系統(tǒng)將無法完成找回密碼。您可攜帶本人有效身份證件到我行任意網(wǎng)點辦理登錄密碼重置及登記手機號碼。企業(yè)和小微網(wǎng)銀的客戶，沒有找回密碼的功能，如果登錄密碼被鎖定，只能到支行柜臺進行登錄密碼的重置。
UKEY的密碼起什么作用？
答：UKEY密碼是用來保護您的UKEY，防止您的UKEY被他人盜用。只有通過了密碼驗證，才能正常UKEY，這樣當您的UKEY被 盜取或丟失了，也用擔心您的賬戶被盜用。建議您的UKEY密碼不要設(shè)置成簡單密碼。如：生日、UKEY序列后的某一段、順序、倒序或重復(fù)數(shù)列等簡單密碼。
使用新的UKEY是否需要再下載安裝數(shù)字證書？要如何使用？
答：“泉e通”網(wǎng)上銀行提供的UKEY是新版二代UKEY，將數(shù)字證書直接預(yù)制在UKEY中，免除了您下載安裝數(shù)字證書的環(huán)節(jié)，具有操作簡單和更加安全可 靠的優(yōu)勢。存儲在UKEY中的網(wǎng)上銀行數(shù)字證書受UKEY的保護，不可導(dǎo)出和復(fù)制，是泉州銀行確認您有效身份的唯一標識。新二代UKEY有一個顯示的液晶屏，可以將每筆交易的信息都顯示在上面，在賬務(wù)交易時，客戶需要手動點擊UKEY上的“OK”按鍵來確認該筆交易；或者點擊“C”按鍵來取消交易。
我是證書客戶，登錄時一定要把U-KEY插入電腦嗎？
答：不一定，如您登錄網(wǎng)上銀行進行賬戶查詢、內(nèi)部互轉(zhuǎn)等交易時，不需要插入U-KEY即可操作。如您需要操作轉(zhuǎn)賬匯款、在線繳費等需要進行證書驗證的交易時，系統(tǒng)會提示您將U-KEY插入電腦。
我是證書客戶，已將U-KEY插入電腦，使用網(wǎng)銀交易時，系統(tǒng)無法識別UKEY，請問應(yīng)該如何解決？
答：請您先按以下步驟檢查一下電腦：（1）檢查UKEY驅(qū)動程序是否成功安裝？（2）UKEY管理工具服務(wù)是否已經(jīng)打開？（3）如果以上兩步您不懂操作，您可安裝“網(wǎng)銀管家”進行一鍵修復(fù)并安裝UKEY驅(qū)動程序。
如果以上步驟操作后仍無法識別UKEY，請檢查您電腦的USB接口是否正常或換一臺電腦嘗試，如果仍無法識別UKEY，則您的UKEY有可能損壞，請到我行營業(yè)網(wǎng)點更換。
我的UKEY里沒有數(shù)字證書，或證書讀取有誤，應(yīng)該怎么辦？
答：您的數(shù)字證書有可能損壞或丟失了，請您本人攜帶有效身份證件及簽約網(wǎng)銀的銀行卡到我行任意網(wǎng)點辦理證書恢復(fù)即可。
您也可以選擇使用“手機短信”或“動態(tài)密碼器”等驗證工具。企業(yè)客戶的數(shù)字證書人損壞，企業(yè)操作員可攜帶法人代表身份證、經(jīng)辦人身份證、單位授權(quán)委托書等相關(guān)材料到我行柜臺辦理證書恢復(fù)或換發(fā)。
什么是UKEY？為什么要使用UKEY？
答：UKEY是一種智能存儲設(shè)備，可用于存放網(wǎng)銀系統(tǒng)數(shù)字證書，內(nèi)有CPU芯片，可以在卡內(nèi)產(chǎn)生“數(shù)字證書”所需的安全加密密鑰，并對數(shù)字證書系統(tǒng)中的密鑰進行數(shù)字簽名和簽名驗證的運算，因此可以保證密鑰的安全。同時，外形小巧便于攜帶和使用。
我的UKEY是否支持熱拔插？
答：UKEY和其他USB設(shè)備一樣支持熱插拔，在正常狀態(tài)下（燈常亮）時，可以隨意拔出。
UKEY被鎖定和UKEY的密碼忘記了怎么辦？
答：UKEY密碼遺忘或者連續(xù)6次輸入錯誤導(dǎo)致UKEY被鎖定，您將不能繼續(xù)使用UKEY。您可帶上本人有效身份證件及UKEY前往我行任一營業(yè)網(wǎng)點申請UKEY密碼解鎖或重置。
客戶的證書到期需要進行證書更新時，應(yīng)怎樣正確操作？
答：新網(wǎng)銀客戶如果提示證書即將到期，可以自助更新，登錄網(wǎng)上銀行，在“安全中心”中更新證書，也可以到銀行柜臺進行辦理。
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